Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Präambel
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen betreffen den Fernabsatz über elektronischen Handel durch Van Berkel International Srl (nachfolgend VBI oder Lieferant), mit Sitz in Oggiona con S. Stefano (VA), Via Ugo Foscolo 22, der auf der Website www.theberkelworld.it dargestellten Produkte (nachfolgend SITE), gemäß dem dort angegebenen Verfahren und zu den nachstehend aufgeführten Bedingungen, die der Kunde vor der Bestätigung der Bestellung einsehen und akzeptieren muss.
2. Vertragsparteien
Daten des Verkäufers: Van Berkel International Srl, mit Sitz in Oggiona con S. Stefano (VA), Via Ugo Foscolo 22, PLZ 21040, USt-IdNr./Steuernr. 08688960965, E-Mail: info@berkelinternational.com, zertifizierte E-Mail: vbisrl@legalmail.it, Telefon: 0331.214311, Fax: 0331.214350
Kunde: die Gegenpartei der Verkaufsverträge, auf die diese allgemeinen Vertragsbedingungen Anwendung finden, ist der Verbraucher, eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht auf eine gewerbliche, industrielle, handwerkliche oder berufliche Tätigkeit zurückzuführen sind.
3. Vertragssprache
Die zur Vertragsabschluss verfügbare Sprache ist Deutsch.
4. Vertragsgegenstand und Geltungsbereich des Verkaufs
Gegenstand des Verkaufs sind die auf der Website www.theberkelworld.it dargestellten und verfügbaren Produkte mit den in den jeweiligen Produktblättern angegebenen Eigenschaften.
5. Verkaufspreise
Die Einzelverkaufspreise sind in Euro angegeben und für jedes Produkt auf den jeweiligen Seiten der Website ersichtlich.
Die Einzelpreise der Produkte enthalten die Mehrwertsteuer und alle sonstigen Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Der Gesamtpreis aller gekauften Produkte und Versandkosten wird automatisch vom System berechnet und auf einer speziellen Seite angezeigt.
6. Kaufvorgang
Die technischen Schritte zum Abschluss des Vertrags sind auf der Website angegeben; sie müssen vom Kunden befolgt werden, der verpflichtet ist, die Richtigkeit der in das System eingegebenen Daten zu überprüfen.
6.1 Produktauswahl und Bestellbildung
Um einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde die gewünschten Produkte durch Klicken auf das entsprechende Symbol auswählen, die Menge des Produkts eingeben und auf das Symbol „In den Warenkorb“ klicken. Die ausgewählten Produkte werden auf der „Warenkorb“-Seite zusammen mit deren Kosten und den Versandkosten zusammengefasst.
Möchte der Kunde die eingegebenen Daten ändern oder korrigieren, ist dies jederzeit vor der Bestellbestätigung möglich, indem er zur Produktanzeigeseite zurückkehrt.
6.2 Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Registrierung und Angabe der Lieferadresse
Nach Abschluss der Produktauswahl muss der Kunde seine persönlichen Daten eingeben, mit einer entsprechenden Erklärung der Nutzung und Verarbeitung dieser Daten für Zwecke im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag der genannten Produkte zustimmen, die Lieferadresse angeben und die Registrierung abschließen. Ist der Kunde bereits registriert, muss er lediglich die zuvor gewählten Zugangsdaten eingeben. Die Daten werden unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verarbeitet, wie auf der Website angegeben.
6.3 Auftragserteilung und Zahlung
Das so ausgefüllte Bestellformular entspricht einem Vertragsangebot des Kunden und wird mit dessen Bestätigung an den Verkäufer gesendet, indem auf das entsprechende Symbol geklickt wird, nachdem die allgemeinen Vertragsbedingungen akzeptiert und die auf der Website geforderten Zahlungsdaten eingegeben wurden. Die Zahlung der Produkte und Versandkosten kann per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung erfolgen.
6.4 Annahme der allgemeinen Vertragsbedingungen
Vor der Bestätigung der Bestellung muss der Kunde die allgemeinen Vertragsbedingungen einsehen und akzeptieren. Der Kunde muss eine Kopie der allgemeinen Vertragsbedingungen ausdrucken und aufbewahren oder elektronisch speichern.
6.5 Vertragsabschluss
Der zwischen dem Lieferanten und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt als abgeschlossen mit der Annahme der Bestellung durch den Lieferanten. Diese Annahme wird dem Kunden per E-Mail bestätigt, mit einer Zusammenfassung der bestellten Produkte, Kosten und der angegebenen Lieferadresse.
6.6 Vertragserfüllung – Zahlung
Der Lieferant versendet die gekauften Waren gemäß Punkt 7, sobald die Zahlung durch den Kunden eingegangen ist, auf die unten angegebenen Weise.
7. Versandkosten und Lieferzeiten
Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene Adresse geliefert.
Die Lieferung erfolgt durch Kurierdienst von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage und nationale Festtage. Der Lieferant haftet nicht für unvorhersehbare Verzögerungen.
Im Falle der Abwesenheit des Kunden bei Lieferung wird eine Benachrichtigung hinterlassen, und der Kunde muss den Kurier unverzüglich kontaktieren, um die Liefermodalitäten zu vereinbaren.
Die Versandkosten werden im Kaufvorgang zusätzlich zum Produktpreis berechnet und in der vom System generierten Bestätigungs-E-Mail klar angegeben.
8. Haftungsausschluss
Der Lieferant übernimmt keine Haftung für die Nichterfüllung oder verspätete Ausführung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt, unvorhergesehener Ereignisse oder Internetstörungen, die ganz oder teilweise die Vertragserfüllung verhindern.
Der Lieferant haftet nicht für Schäden, Verluste oder Kosten des Kunden bei Nichterfüllung des Vertrags aus nicht vom Kunden zu vertretenden Gründen und/oder wegen Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts; der Kunde hat nur Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge.
Ebenso haftet der Lieferant nicht für betrügerische oder illegale Nutzung von Kreditkarten oder anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Bezahlung der gekauften Produkte. Die Kreditkartennummer des Kunden wird zu keinem Zeitpunkt an den Lieferanten übermittelt, sondern direkt an das Bankinstitut über eine sichere Verbindung.
9. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs die allgemeinen Vertragsbedingungen sowie die Produktspezifikationen auszudrucken und aufzubewahren, um die Anforderungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte vollständig zu erfüllen. Es ist streng verboten, falsche, erfundene oder fiktive Daten im Registrierungsprozess einzugeben; die persönlichen Daten und die E-Mail müssen die eigenen realen Daten sein und dürfen nicht von Dritten stammen oder erfunden sein. Doppelregistrierungen oder die Eingabe von Daten Dritter sind ausdrücklich verboten. Der Lieferant behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte bei Verstößen einzuleiten.
10. Widerrufsrecht
Der Kunde, der aus irgendeinem Grund mit dem Kauf nicht zufrieden ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er die Ware physisch in Besitz nimmt, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr vom Vertrag zurückzutreten.
Der Kunde kann das Widerrufsrecht innerhalb dieser Frist wie folgt ausüben:
- über den entsprechenden Link auf www.theberkelworld.com;
- per Einschreiben mit Rückschein an: Van Berkel International Srl, Via Ugo Foscolo 22, 21040 Oggiona con Santo Stefano (VA), Italien;
- per PEC an vbisrl@legalmail.it
Innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs muss der Kunde alle Produkte an Van Berkel International Srl an die oben genannte Adresse zurücksenden, unversehrt, perfekt erhalten, vollständig und in der Originalverpackung.
Das Fehlen oder die Beschädigung der Originalverpackung schließt das Widerrufsrecht nicht aus; die Kosten für die Wiederherstellung können jedoch vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Schäden, die während des Rücktransports aufgrund ungeeigneter Verpackung oder fehlender Originalverpackung entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Kunde kann eine Ersatzverpackung bei Van Berkel International Srl anfordern; die Versandkosten trägt der Kunde.
Die Rücksendung erfolgt stets auf Kosten des Kunden. Eine Rückgabe oder Ersatzlieferung erfolgt durch Van Berkel International Srl nur bei mangelhafter oder defekter Ware gemäß §11.
Van Berkel International Srl erstattet den gesamten gezahlten Betrag einschließlich Standardversandkosten innerhalb der gesetzlichen Frist. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis des Versands zurückgehalten werden.
11. Mängel, Reklamationen und Garantie
Bei Nichtkonformität der Ware hat der Kunde Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, Minderung des Kaufpreises oder, falls diese nicht möglich sind, auf Vertragsauflösung.
Der Kunde kann zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen, sofern die gewählte Lösung nicht unmöglich ist oder für Van Berkel International Srl keine unverhältnismäßigen Kosten verursacht. Wurde das Produkt bereits verwendet, erfolgt ein Austausch nur, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.
Van Berkel International Srl haftet für jede bei Übergabe bestehende Nichtkonformität, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftritt.
Sichtbare ästhetische Mängel müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und vor der Nutzung gemeldet werden.
Transportschäden, die bereits bei Lieferung sichtbar sind (z. B. beschädigte Verpackung), müssen dem Zusteller bei Lieferung durch Vorbehalt oder Annahmeverweigerung gemeldet werden.
Der Kunde kann eine Reklamation über den Bereich „Kontakt“ auf www.theberkelworld.com einreichen, einschließlich Beschreibung, Fotos und/oder Videos.
Falls erforderlich, muss der Kunde das Produkt zur Überprüfung einsenden; die Versandkosten trägt Van Berkel International Srl.
Ist die Reklamation berechtigt, wird die vereinbarte Lösung angewendet (Reparatur, Ersatz, etc.). Ist sie unbegründet, kann Van Berkel International Srl die Transport- und Prüfungskosten in Rechnung stellen.
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und zuständiges Gericht
Der Kaufvertrag mit Van Berkel International Srl kommt in Italien zustande und unterliegt italienischem Recht. Alle Streitigkeiten bezüglich der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung der online über www.theberkelworld.it abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen der italienischen Gerichtsbarkeit und sind zuständig am Wohnsitz oder gewählten Sitz des Kunden, wenn dieser im Staatsgebiet liegt. In allen anderen Fällen ist das Gericht Mailand (MI), Italien zuständig.
