Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Präambel
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen betreffen den Fernabsatz über elektronischen Handel durch Van Berkel International Srl (nachfolgend VBI oder Lieferant), mit Sitz in Oggiona con S. Stefano (VA), Via Ugo Foscolo 22, der auf der Website www.theberkelworld.it dargestellten Produkte (nachfolgend SITE), gemäß dem dort angegebenen Verfahren und zu den nachstehend aufgeführten Bedingungen, die der Kunde vor der Bestätigung der Bestellung einsehen und akzeptieren muss.
2. Vertragsparteien
Daten des Verkäufers: Van Berkel International Srl, mit Sitz in Oggiona con S. Stefano (VA), Via Ugo Foscolo 22, PLZ 21040, USt-IdNr./Steuernr. 08688960965, E-Mail: info@berkelinternational.com, zertifizierte E-Mail: vbisrl@legalmail.it, Telefon: 0331.214311, Fax: 0331.214350
Kunde: die Gegenpartei der Verkaufsverträge, auf die diese allgemeinen Vertragsbedingungen Anwendung finden, ist der Verbraucher, eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht auf eine gewerbliche, industrielle, handwerkliche oder berufliche Tätigkeit zurückzuführen sind.
3. Vertragssprache
Die zur Vertragsabschluss verfügbare Sprache ist Deutsch.
4. Vertragsgegenstand und Geltungsbereich des Verkaufs
Gegenstand des Verkaufs sind die auf der Website www.theberkelworld.it dargestellten und verfügbaren Produkte mit den in den jeweiligen Produktblättern angegebenen Eigenschaften.
5. Verkaufspreise
Die Einzelverkaufspreise sind in Euro angegeben und für jedes Produkt auf den jeweiligen Seiten der Website ersichtlich.
Die Einzelpreise der Produkte enthalten die Mehrwertsteuer und alle sonstigen Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Der Gesamtpreis aller gekauften Produkte und Versandkosten wird automatisch vom System berechnet und auf einer speziellen Seite angezeigt.
6. Kaufvorgang
Die technischen Schritte zum Abschluss des Vertrags sind auf der Website angegeben; sie müssen vom Kunden befolgt werden, der verpflichtet ist, die Richtigkeit der in das System eingegebenen Daten zu überprüfen.
6.1 Produktauswahl und Bestellbildung
Um einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde die gewünschten Produkte durch Klicken auf das entsprechende Symbol auswählen, die Menge des Produkts eingeben und auf das Symbol „In den Warenkorb“ klicken. Die ausgewählten Produkte werden auf der „Warenkorb“-Seite zusammen mit deren Kosten und den Versandkosten zusammengefasst.
Möchte der Kunde die eingegebenen Daten ändern oder korrigieren, ist dies jederzeit vor der Bestellbestätigung möglich, indem er zur Produktanzeigeseite zurückkehrt.
6.2 Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Registrierung und Angabe der Lieferadresse
Nach Abschluss der Produktauswahl muss der Kunde seine persönlichen Daten eingeben, mit einer entsprechenden Erklärung der Nutzung und Verarbeitung dieser Daten für Zwecke im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag der genannten Produkte zustimmen, die Lieferadresse angeben und die Registrierung abschließen. Ist der Kunde bereits registriert, muss er lediglich die zuvor gewählten Zugangsdaten eingeben. Die Daten werden unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verarbeitet, wie auf der Website angegeben.
6.3 Auftragserteilung und Zahlung
Das so ausgefüllte Bestellformular entspricht einem Vertragsangebot des Kunden und wird mit dessen Bestätigung an den Verkäufer gesendet, indem auf das entsprechende Symbol geklickt wird, nachdem die allgemeinen Vertragsbedingungen akzeptiert und die auf der Website geforderten Zahlungsdaten eingegeben wurden. Die Zahlung der Produkte und Versandkosten kann per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung erfolgen.
6.4 Annahme der allgemeinen Vertragsbedingungen
Vor der Bestätigung der Bestellung muss der Kunde die allgemeinen Vertragsbedingungen einsehen und akzeptieren. Der Kunde muss eine Kopie der allgemeinen Vertragsbedingungen ausdrucken und aufbewahren oder elektronisch speichern.
6.5 Vertragsabschluss
Der zwischen dem Lieferanten und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt als abgeschlossen mit der Annahme der Bestellung durch den Lieferanten. Diese Annahme wird dem Kunden per E-Mail bestätigt, mit einer Zusammenfassung der bestellten Produkte, Kosten und der angegebenen Lieferadresse.
6.6 Vertragserfüllung – Zahlung
Der Lieferant versendet die gekauften Waren gemäß Punkt 7, sobald die Zahlung durch den Kunden eingegangen ist, auf die unten angegebenen Weise.
7. Versandkosten und Lieferzeiten
Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene Adresse geliefert.
Die Lieferung erfolgt durch Kurierdienst von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage und nationale Festtage. Der Lieferant haftet nicht für unvorhersehbare Verzögerungen.
Im Falle der Abwesenheit des Kunden bei Lieferung wird eine Benachrichtigung hinterlassen, und der Kunde muss den Kurier unverzüglich kontaktieren, um die Liefermodalitäten zu vereinbaren.
Die Versandkosten werden im Kaufvorgang zusätzlich zum Produktpreis berechnet und in der vom System generierten Bestätigungs-E-Mail klar angegeben.
8. Haftungsausschluss
Der Lieferant übernimmt keine Haftung für die Nichterfüllung oder verspätete Ausführung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt, unvorhergesehener Ereignisse oder Internetstörungen, die ganz oder teilweise die Vertragserfüllung verhindern.
Der Lieferant haftet nicht für Schäden, Verluste oder Kosten des Kunden bei Nichterfüllung des Vertrags aus nicht vom Kunden zu vertretenden Gründen und/oder wegen Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts; der Kunde hat nur Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge.
Ebenso haftet der Lieferant nicht für betrügerische oder illegale Nutzung von Kreditkarten oder anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Bezahlung der gekauften Produkte. Die Kreditkartennummer des Kunden wird zu keinem Zeitpunkt an den Lieferanten übermittelt, sondern direkt an das Bankinstitut über eine sichere Verbindung.
9. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs die allgemeinen Vertragsbedingungen sowie die Produktspezifikationen auszudrucken und aufzubewahren, um die Anforderungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte vollständig zu erfüllen. Es ist streng verboten, falsche, erfundene oder fiktive Daten im Registrierungsprozess einzugeben; die persönlichen Daten und die E-Mail müssen die eigenen realen Daten sein und dürfen nicht von Dritten stammen oder erfunden sein. Doppelregistrierungen oder die Eingabe von Daten Dritter sind ausdrücklich verboten. Der Lieferant behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte bei Verstößen einzuleiten.
10. Widerrufsrecht
Der Kunde, der aus irgendeinem Grund mit dem Kauf nicht zufrieden ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf muss per Einschreiben mit Rückschein an Van Berkel International Srl, Oggiona con S. Stefano (VA), Via Ugo Foscolo 22, PLZ 21040 gesendet werden. Innerhalb desselben Zeitraums kann ein Fax an die Nr. 0331.214350 oder eine E-Mail an technical@berkelinternational.com gesendet werden; innerhalb von 48 Stunden muss das vorgenannte Einschreiben mit Rückschein zur Bestätigung des Widerrufs folgen. Innerhalb von zehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs müssen alle gekauften Produkte unversehrt, in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung an den Lieferanten zurückgesendet werden, ohne Mängel.
Wenn der Kunde das Widerrufs- oder Ersatzrecht ausübt, trägt er stets die Kosten für die Rücksendung. Die Rücksendung oder der Ersatz erfolgt nur bei nicht konformen oder fehlerhaften Produkten auf Kosten von Van Berkel International. Im Falle einer Rücksendung muss das Produkt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Kunden ohne Originalverpackung können Van Berkel International bitten, die entsprechende Verpackung bereitzustellen. Versandkosten für neue Verpackungen trägt der Kunde. Anfragen auf Ersatz oder Rückerstattung für Produkte ohne Originalverpackung werden nicht bearbeitet. IM FALL VON ERSATZ BEI NICHT KONFORMEN ODER FEHLERHAFTEN PRODUKTEN kontaktieren Sie bitte technical@berkelinternational.com und warten Sie auf Bestätigung durch den Service. Das Produkt darf nur nach Bestätigung durch den Service zurückgesendet werden.
Nach Erhalt des Produkts erstattet Berkel den vom Kunden gezahlten Gesamtbetrag, einschließlich Versandkosten vom Berkel-Lager zum Kunden, innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.
11.Konformitätsmangel
Gemäß Richtlinie 2011/83/EU müssen Mängel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gemeldet werden, und sobald der Mangel festgestellt ist, hat der Kunde das Recht auf Ersatz des Produkts, eine angemessene Preisreduzierung oder Vertragsauflösung mit Rückerstattung.
12. Reklamationen
Der Kunde kann innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Reklamation per E-Mail an technical@berkelinternational.com senden, wobei Art der Reklamation und ein Foto des Produkts anzugeben sind. Wenn der Lieferant es für notwendig erachtet, muss der Kunde die Ware per Kurier für die Überprüfung senden.
Der Lieferant prüft die Reklamation und ersetzt das Produkt, falls sie gerechtfertigt ist.
13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und zuständiges Gericht
Der Kaufvertrag mit Van Berkel International Srl kommt in Italien zustande und unterliegt italienischem Recht. Alle Streitigkeiten bezüglich der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung der online über www.theberkelworld.it abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen der italienischen Gerichtsbarkeit und sind zuständig am Wohnsitz oder gewählten Sitz des Kunden, wenn dieser im Staatsgebiet liegt. In allen anderen Fällen ist das Gericht Mailand (MI), Italien zuständig.
